3月18日（土）および19日（日）に開催を予定しております「hololive SUPER EXPO 2023」に関して、ホロカートアプリのグッズ事前購入にて販売を行いました以下2アイテムの一部に不良が発生しております。

対象アイテム
220「HOLOLIVE ALTERNATIVE クリアカードセット – Dawn Blue -」
221「HOLOLIVE ALTERNATIVE クリアカードセット – story time – 」

不具合内容
クリアカード表面に、輸送時の擦れが原因による傷・汚れの付着。

ご購入されたお客様におかれましては、大変なご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。対象アイテムを事前購入し、会場での受け取りを選択されているお客様につきましては、一度、対象アイテムをお渡しの上、改めて良品をご購入のお客様宛に発送させていただきます。

※ 配送時期に関しましては5月下旬以降順次お届け予定となります。
※「ホロカート」アプリに事前登録いただいた「本人確認情報」の住所へお届けいたします。
対象の時期に住所変更を行ったお客様は下記住所変更申請フォームにてご連絡をお願いいたします。
住所変更申請フォーム：https://form.run/@info-1679018830

また、対象アイテムに関しまして、当日の現地会場でのお取り扱いは中止とさせていただきます。
3月18日(土)午前10時より開始の「hololive production OFFICIAL SHOP」オンライン販売にて、受注販売でのお取り扱いがございますので、ご購入をご検討のお客様につきましては下記記載の販売ページにて詳細をご確認いただけますと幸いです。

販売ページ：https://shop.hololivepro.com/products/hololive_superexpo2023_alternative

この度はご迷惑をおかけし、改めてお詫び申し上げます。