Goods

• オンライン販売グッズは、「hololive production OFFICIAL SHOP」「Geek jack」で販売をいたします。
• 在庫販売は数に限りがあり、販売期間中でも在庫がなくなり次第販売終了となります。
• 各商品の購入制限は、各商品ページをご確認ください。
• 現地購入特典は付属いたしません。

販売期間
2023年3月18日(土) 10:00 ～ 5月8日(月) 18:00

発送時期
【在庫販売商品】
2023年6月中旬以降順次発送予定

【受注販売商品】
2023年8月中旬～2023年9月中旬予定
※お客様のお受け取り状況によって、お手元に届く日程が前後する場合がございます。
※すべての商品がそろい次第発送いたします。

配送地域について
以下の商品に関しては、一部地域（韓国、マレーシア以外）のみの販売・配送に限らせていただきます。
また、オンライン販売ではhololive production OFFICIAL SHOPのみの取り扱いです。
・MANGART BEAMS コラボグッズ

以下の注意事項を予めご理解・ご了承頂いた上でご購入をご検討頂きますようお願いいたします。

• 税込み価格での掲載です。
• 場合により、グッズの価格・デザイン含め予告なく変更や中止となる場合がございます。
• 不良品以外の返品・交換はできません。不良が発生した場合は各通販サイトのお問い合わせへご連絡ください。
• 販売開始時はページへのアクセス集中により、アクセスしづらい場合があります。あらかじめご了承ください。
• 商品・販売に関する変更やお知らせは、本サイトや公式Twitterなどでお知らせいたします。

• 事前購入グッズは、スマートフォンアプリ『ホロライブ公式APP「ホロカート」』よりご購入いただけます。受け取り時間を指定することができるため、当日物販の待ち時間を短縮することができます。
  ホロカートで購入後、当日会場へご来場いただき、チェックインを行なった後に発行されるQRコードを現地で提示することで商品と交換が可能になります。
• 事前販売グッズは数に限りがあり、販売期間中でも在庫がなくなり次第販売終了となります。また、受け取り時間の枠には限りがございます。
• 「ホロカート現地物販事前購入」は、「hololive SUPER EXPO」、「hololive 4th fes. Our Bright Parade」、「スペシャルステージ」の来場チケットをお持ちのお客様を対象にご利用いただけます。当日物販の詳細は後日お知らせします。
• 必ず、お持ちの入場チケットの日程と、同じ日程での受取りにてお申込みください。入場チケットと受取り日が異なる場合は、ご案内できませんのでご注意ください。
  ※受取窓口が、「hololive SUPER EXPO」の会場内にあるため、その日の入場チケットをお持ちでないとご入場いただけません。また、物販の入場口は展示会場入り口とは異なります。当日はスタッフの指示に従ってご入場ください。

販売期間
2023年3月4日(土) 21:00~ 3月15日(水) 12:00

受取場所
hololive SUPER EXPO 2023 物販エリア／受取り窓口

ホロライブ公式APP「ホロカート」
【ホロカート現地物販事前購入について】
https://holo-cart.com/

【使用方法】
https://holo-cart.com/usage

【よくあるご質問】
https://pages.holo-cart.com/faq/

ダウンロード
【AppleStore】
https://apps.apple.com/jp/app/id6444839037?mt=8
【Google Play】
https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.luxspiral.hololive&pli=1
※フィーチャーフォン端末には対応しておりません。

購入制限 ※1会計につき
Tシャツ：サイズ合計3点まで
ランダム商品：種類数と同点数まで
その他商品：同一商品3点まで
※タレント展開商品は1種=1タレントとなります。
※「ブースターパック ホロライブプロダクションvol.2」は18BOX（1カートン）までの販売になります。パックでの販売はありません。

決済方法
クレジットカード、デビットカード、プリペイドカード

購入特典
1会計5,000円（税込）以上ご購入でショッピングバッグを1点プレゼント
※5,000円（税込）ごとではございませんのでご注意ください。

【注意事項】

• 注文確定後のご注文内容の変更やキャンセルはご対応できかねます。予めご了承ください。
• 受取窓口で注文の追加、取り消し、種類やサイズ換えなどの変更対応は出来ません。
• 不良品以外の返品・交換は出来ません。不良品の交換・返品の際にはレシートが必要となります。
• 混雑緩和のため、イベント当日、商品受取時の“集合時間”を設定させていただきます。集合時間は、商品購入時にご自身で選択いただけます。
• 購入時間は、集合締切時間から約30分～40分ほどかかる予定です。ご了承ください。
• 集合時間に遅刻した場合も対応は可能ですが、その時間帯に集合しているお客様を優先してご案内した後の対応になります。ステージチケットや時間指定のある整理券 等をお持ちのお客様は開場・開演時間にご注意ください。
• チケットをお持ちのお客様のみご利用いただけます。チケットをお持ちでないお客様が、万が一ご注文してしまった場合、商品はキャンセルならびに返金処理されます。
• 物販事前購入受付は、購入の集合時間枠・商品の在庫はそれぞれに上限がございます。集合時間枠や商品在庫が無くなり次第、終了となります。
• イベント当日は、ご来場後チェックインを行なった後に発行される「QRコード」と「ご本人確認が出来る公的身分証明書」が必要です。 QRコードや身分証明書がないと商品をお渡しできませんので了承ください。

【今回のイベントで有効となる身分証】
運転免許証、健康保険証、学生証など《氏名、住所、生年月日の記載があるもの》
※イベント当日に有効期限内のもの
※原本のみ（コピー不可）

• 会場では充電設備はございません。充電機器のお貸し出しもできません。スマートフォン端末やタブレット端末の充電にはくれぐれもお気をつけください。
• 会場でのお受け取りは、ご注文されたご本人様のみに限らせていただきます。お連れ様は一緒にお並びいただけませんので予めご了承ください。※お子様連れや、介助が必要な方は、当日スタッフにご相談ください。
• お買い求めいただいた商品のサイズ・数量等は、必ずその場で販売員と一緒にご確認ください。物販所を離れてからのお問い合わせにはご対応できませんので、予めご了承ください。
• 受け取り後の、紛失等には対応できかねます。
• hololive SUPER EXPO 2023では、イベント終了後に受取されてない注文は、チケット情報を確認した後、チケットをお持ちのお客様へは後日着払いにて商品を発送いたします。万が一、チケットをお持ちでない場合はご注文いただいた商品はキャンセルならびに返金処理されます。また、キャンセルやご返金に関する個別での事前通知はございません。予めご了承ください。
• ホロライブ公式APP「ホロカート」はフィーチャーフォン端末には対応しておりません。また、日本国内限定リリースとなっております。ダウンロードができないお客様はご利用いただくことはできません。グッズをご購入希望でホロカートをご利用いただけないお客様は、当日グッズブースに設置されるお客様対応窓口もしくはブース付近のスタッフにお声がけください。※希望商品をご購入いただけるとは限りませんので予めご了承ください
• 転売目的のご購入は固くお断りさせていただきます。
• 販売開始時刻など、事情により変更になる場合がございます。予めご了承ください。
• スタッフの案内には従っていただくようご協力をお願いいたします。

hololive SUPER EXPO物販当日購入・整理券受付は、「hololive SUPER EXPO」、「hololive 4th fes. Our Bright　Parade」、「スペシャルステージ」のチケットをお持ちのお客様を対象にご利用いただけます。
※物販会場は、「hololive SUPER EXPO」の会場内にあるため、その日の入場チケットをお持ちでないとご入場いただけません。また、物販の入場口は展示会場入り口とは異なります。当日はスタッフの指示に従ってご入場ください。
当日物販は、各日在庫を用意しておりますが、数に限りがございます。何卒ご了承ください。完売情報などは随時公式Twitterや公式HPならびにホロカートなどでお知らせいたします。

購入制限 ※1会計につき
Tシャツ：サイズ合計3点まで
ランダム商品：種類数と同点数まで
その他商品：同一商品3点まで
※タレント展開商品は1種=1タレントとなります。
※「ブースターパック ホロライブプロダクションvol.2」は18BOX（1カートン）までの販売になります。パックでの販売はありません。

決済方法
当日購入では、以下の決済種別をご利用いただけます。

• ホロカートにご登録のクレジットカード
• 現金払い
• クレジットカード（一括払いのみ、タッチ決済対応）
  VISA/Mastercard/American Express/JCB/Diners Club/Discover
• 電子マネー、QR決済
  交通系IC、iD、楽天Edy、QUICPay、WAON、nanaco、楽天Pay、auPAY

※PiTaPaはご利用いただけません

※クレジットカードの提携などにより、上記ブランドのマークが入っていても、まれに対応が出来ない場合がございます。
※電子マネーは当日、売場にてチャージはできません。事前に残高のご確認及びチャージをお願いいたします。
※会場の電波状況によっては、キャッシュレス決済をご利用いただけない場合がございます。その際には、現金でのお支払いをお願いさせていただく場合もございますので、予めご了承ください。
※現金払いとキャッシュレス決済の併用は出来ません。
※窓口にてお会計を複数回に分けることはできかねます。複数回に分けて決済をご希望の場合は再度、整理券を取得いただきますようお願いいたします。

購入特典
1会計5,000円（税込）以上ご購入でショッピングバッグを1点プレゼント
※5,000円（税込）ごとではございませんのでご注意ください。
※事前購入会場受取の特典と同じものになります。
※なくなり次第終了となります。ご了承ください。

当日購入の流れ
①注文リストの作成
ホロライブ公式APP「ホロカート」内の「当日購入」より注文リストを作成
※ご来場前にご自宅でも作成いただけます。
※当日スムーズにご購入いただけるよう事前に購入商品のリストを作成いただきます。注文リストは受付前（物販ブースに入る前まで）に必ず作成をお願いいたします。作成されていない場合は、作成後のご入場となりますので予めご了承ください。また、受付後（物販ブースに入った後）は注文リストの編集ができなくなります。
※注文リストは在庫の確保をお約束するものではございませんのでご注意ください。当日、販売状況によりご希望の商品が欠品した場合は、レジにて最終のご購入内容と金額をご確認いただきます。

②整理券の取得
当日、会場へご来場後「ホロカート」内にてチェックインを行い「整理券」をご取得ください。
※整理券ならびに整理券に記載の「呼出番号」は先着順での配布となります。予めご了承ください。
※「呼出番号」は先着順に付与されます。予めご了承ください。
※フリー物販の予定はございません。必ず整理券を取得後、物販会場へお越しください。
※当日購入対応数には限りがございます。整理券は営業時間中であっても途中で配布終了させていただく可能性がございます。予めご了承ください。
※整理券を取得されても確実にご希望の商品をご購入いただけるわけではございません。
　
【チェックイン開始時刻】7:00
【整理券配布時刻】7:30
※チェックインには位置情報が必要になります。チェックインを行う前に設定のご確認をお願いいたします。
※チェックインが行えない場合、整理券を取得いただけません。お近くのスタッフまたはホロカート内のお問合せよりご連絡をお願い致します。
※チェックイン完了後は各日のイベント終了時間までチェックインした状態が続きます。整理券取得後は速やかにご移動をお願いします。

③整理券の呼出番号順でのご購入
呼出番号は、「ホロカート」よりプッシュ通知にてお知らせいたします。
ご自身の番号が呼び出されましたら、物販会場の当日購入集合場所までお越しください。
（●●番～●●番のように一度にまとめてのお呼び出しになります）
※必ずプッシュ通知をオンにしていただき、呼び出しはご自身にてご確認いただきますようお願いいたします。通知が届かなかった等の場合も責任は負いかねますので何卒ご了承ください。
※呼出番号の時間を過ぎた場合も当日の最終入場時間までにお越しいただければご利用いただけます。（物販会場の最終入場時間は17:00）
※状況により、ご案内は前後する可能性がございます。ステージチケットや、時間指定のある整理券等をお持ちのお客様は開場・開演時間にご注意ください。
※当日はスタッフの案内に従っていただきますようお願いいたします。

注意事項

• 不良品以外の返品・交換は出来ません。不良品の交換・返品の際にはレシートが必要となります。　また、返品・交換が可能な期間は、商品ご購入から7日間以内です。
• 商品は各日にご用意がございますが、在庫には上限がございます。その日中の追加はございません。商品在庫が無くなり次第、終了となります。
• お1人様1会計にあたり、商品ごとに購入制限がございます。複数回ご購入されたい場合は、その場でお並びなおしは出来ませんので新たに整理券を取得後、再度呼出をお待ちください。
• 会場では充電設備はございません。充電機器のお貸し出しもできません。スマートフォン端末やタブレット端末の充電にはくれぐれもお気をつけください。
• 列の途中で抜けられた場合は、最後尾からのご案内になります。また、場所取りやお待ち合わせ、列の割り込みはお知り合い同士であっても出来ませんのでご了承ください。
• お連れ様は一緒にお並びいただけませんので予めご了承ください。※お子様連れや、介助が必要な方は、当日スタッフにご相談ください。
• お買い求めいただいた商品のサイズ・数量等は、必ずその場で販売員と一緒にご確認ください。物販会場を離れてからのお問い合わせにはご対応できませんので、予めご了承ください。
• ご購入後の、紛失等には対応できかねます。
• レジ袋のご用意はございません。あらかじめご了承ください。
• 物販会場内で商品をトレードする場所、お待ち合わせ・ご休憩いただくスペースはございません。購入後は速やかにご移動をお願いします。
• ホロライブ公式APP「ホロカート」はフィーチャーフォン端末には対応しておりません。スマートフォン端末やタブレット端末をお持ちではない方は、物販会場内の運営スタッフにお声がけください。
• また、ホロライブ公式APP「ホロカート」は日本国内限定リリースとなっております。ダウンロードができないお客様はホロカートをご利用いただくことはできません。ホロカートをご利用いただけないお客様は物販会場内の運営スタッフにお声がけください。
• 転売目的のご購入は固くお断りさせていただきます。
• 販売開始時刻など、事情により変更になる場合がございます。予めご了承ください。
• スタッフの案内には従っていただくようご協力をお願いいたします。